后疫情时代的618：苏宁如何破局与创新？
最后更新：2020-06-24 10:29:18 手机定位技术交流文章
从早期的单一节日到现在的全国狂欢节，“618”已经成为一种象征。在零售领域，随着多元化消费时代的到来和消费者价值需求新诉求的趋势，这一符号所代表的行业意义日益凸显。
在过去的“618”电子商务购物节中，零售平台发布的数据在这方面可以称得上是典型的。
例如，苏宁特易购在6月19日凌晨发布了一份官方报告，称在过去24小时内，其全渠道销售规模增长了129%，大订单和快速订单增长了223%，家庭业务订单激增了510%，零售云商店销售额增长了416%，其业绩全面超过同期数据。在这份记录报告中，苏宁乐购没有过多关注销售配额，而是关注其业绩的几何增长趋势，这是一个全新的考虑指标，与以往和其他平台完全不同。
当“618”成为一种现象时，简单的数据只是一种结果，属于过去的成就；性能的增加和改变意味着将来空的。从今天的角度来看，苏宁乐购，一个更关注未来的逻辑，可能是“618”的另一个价值和意义。
当然，支持这一结论的关键因素在于苏宁乐购的增长数据是真实的，如果我们分析这些数据背后的构成因素，可能有助于我们理清苏宁乐购能够解释这一全新的“618”概念的逻辑。
后疫情时代的消费市场:价值驱动需求
2020年初，一场意想不到的流行病席卷全球，各行各业都受到重创。
经过半年左右的调整和恢复，疫情得到有效控制，消费市场逐步呈现积极的复苏趋势。作为一个新的零售主体，网络市场的积极复苏状态为延迟消费需求打开了一扇窗，另一方面，更多的消费者强化了理性消费的理念。
基于这种情况，过去常见的“剁到软手”的局面不会在未来的零售市场出现。如何使零售和需求更有针对性和价值，自然成为当前消费者需求的一个新思路。
针对这一现象，张此前透露，苏宁不会选择短期价格战，而是长期坚持价值战，这可以称得上是这一思想的第一个践行者。事实最终证明，在整个618期间，苏宁平台上的许多产品确实有很多价格优势。例如，在消费者受益的良好刺激下，美的在品牌销售和品牌销售方面均处于领先地位，同时在空音、冰洗和优质厨房电器等多个类别的榜单中处于前列，成为最大赢家。
然而，价值服务说起来容易，但在实践中却不容易做到。
对消费者来说，长期坚持有利的价格自然是价值服务的最佳体现。从这次“618”活动中，苏宁特易购确实实施了“把价格降到最低，把最大的利润回报给消费者”的福利措施。然而，如何在商家层面提供最有价值的服务，确保商家的利益不受消费者利益的影响，是一个极其矛盾的矛盾问题。
然而，从发布的战报结果来看，苏宁乐购的实际做法并没有像某些平台那样以牺牲商家利益为代价取悦消费者，而是充分利用其巨大的供应链优势、线下商店和零售云，完美解决了用户、平台和商家之间原本不可调和的矛盾。
从目前的角度来看，这一出发点和思路决定了苏宁特易购倡导的“价值服务”是一种有实证基础和理性基础的新的市场策略。从作战报告的数据来看，它能够完全超越过去数据的原因也是可以预料的。
那么，苏宁乐购是如何一步步做到的呢？
赋予新的消费体验:苏宁特易购如何分解和创新？
在当今时代，消费者决定一切，尤其是在流行病肆虐的日子里，大多数消费者在消费行为上倾向于更加理性和克制。即使疫情显示出逐渐改善的迹象，如何最大限度地刺激消费者需求和行为仍是许多平台和企业头疼的问题。
苏宁特易购在这个问题上牺牲了一个无可挑剔的三轴。
一是长期坚持低价的价值战战略。
价格是几乎所有平台和企业都使用的常见伎俩，但大多数企业和平台只是暂时使用，但苏宁特易购通过价格让消费者受益是一个长期项目。早在5月25日，苏宁乐购就发布了高调的价格策略，直接宣布家用电器、手机、电脑和超市的价格低于其他平台。根据战后公布的官方数据，苏宁乐购在整个618期间的第一天的平均补贴幅度在11%到23%之间。
“没有常规，真正负担得起”的价值战战略的结果显而易见。根据官方数据，苏宁在6月1日从0: 00到12: 00实现了70英寸和大屏幕电视的销售同比增长。360%，风扇销量增加280%，鼠标销量增加681%，键盘销量增加326%，游戏销量增加230%，家用游戏机销量增加390%
30多年的供应链优势和数千家线下商店在仓储和物流方面的资源优势，使苏宁乐购平台和商家消除了成本、运费和服务方面多余的中间环节，从而使消费者面临的产品价格最小化，消费者权益价值最大化。
此外，通过6000多家线下零售云商店来提高整个环节的效率并打开商品、物流和售后服务的整个供应链的能力是苏宁乐购提供的第二把斧头。
在线包括离线和离线集成。在苏宁乐购的零售云存储系统中，下沉市场作为苏宁的重要资源，承担着苏宁在仓储、货运物流和售后服务方面的重任。同时，结合苏宁特易购在在线流量和价格上的优势，消费者可以充分享受在线和离线综合服务的方方面面。与其他单一商业模式的零售平台相比，苏宁乐购的软硬件一体化服务系统无疑是最具竞争力的优势之一。
据官方数据显示，618年间，义乌佛堂镇苏宁零售云中国第6000店开业，开业后三天内加盟店累计销售额超过70万。同时，在整个618期间，苏宁特易购6000多家零售云商店的销售额增长了416%，充分证明了该模式的可行性。
可以预计，随着义乌佛堂镇零售云商店的开业，未来将会建立越来越多的特色零售云商店，这对苏宁线下网络资源的拓展和推广无疑具有积极的推广意义。
此外，随着苏宁特易购对到达商店和到达家庭等服务的持续补贴，苏宁特易购在整合线下和在线资源方面的优势无疑将在未来达到一个新的水平。整合这些不同维度、不同理念的资源，将使每个参与元素发挥其相应的价值，为消费者的需求创造新的解决方案，真正为苏宁特易购在整个618期间的数据贡献自己的优势。
在营销方面，苏宁特易购采用“直播+综艺”的创新方式向年轻人进军，这尤其是苏宁特易购这次能够实现大幅增长的主要原因。
早在618年，许多粉丝就传言苏宁乐购将雇佣超过一半的娱乐圈人士来打造一个“苏宁618超级秀”派对，作为消费者的狂欢盛宴。这个派对不仅仅是一个单一的歌舞派对模式，也是苏宁乐购在整个618事件中的一个创新游戏，通过颤音线启动超级买家的现场展示，创造了第一个多样化电子商务的现场展示。
根据官方公布的数据，震惊618购物节的“苏宁超级秀”带来了巨大的影响。除了截至6月17日23: 30的五个半小时内营业额超过50亿之外，苏宁直播的新任联合经理杰瑞在75分钟内带来了8900万件商品，这也让苏宁乐购成功连接了一个新的用户群。
与年轻人没有界限，而是与年轻人联系在一起。这是苏宁在今年的618超级秀上展示的新气息。
这些名人艺术家在粉丝、受欢迎程度、影响力和吸引力方面都有很大潜力。同时，作为公众人物，他们无疑是在新的社交媒体上带来商品的最合适的候选人，也是新事物的早期采纳者。苏宁特易购通过超级表演与娱乐业的跨界合作模式，在创新方面迈出了实质性步伐。从目前的记录来看，这种模式带来的经济效应也会在一定程度上促使其他同行跟进或效仿。
规划未来:苏宁可能再开一家“618”
从早期的单一节日到现在的全国狂欢节，618作为一种新的生活方式，正渗透和影响着我们生活的方方面面。在十多年的发展过程中，不同的企业和平台对618的态度都有不同程度的变化。然而，从苏宁特易购目前在这618的表现来看，价值授权和体验创新的理念仍然是整个行业的主流观点。
与其他只追求数字和销售的平台不同，苏宁更注重增长。这些思路和指标无疑对促进经济建设具有重要的参考意义。特别是在受疫情影响较深的现状下，增长值的变化更能反映一个行业的前景和现状。在这方面，苏宁的记录数据无疑是最好的解释。
在过去，虽然企业家参与了实时交付模式，但很少以企业的名义参与。苏宁特易购借助618超级展示会推出的现场配送模式，在一定程度上为整个行业树立了新的榜样。
纵观目前整个行业，在其他平台仍坚持传统618模式的同时，苏宁乐购已经尝试了不同的创新玩法。所有这些选择和趋势一起前进，这意味着苏宁在这个后流行病时代的思路和方向越来越清晰。
基于这种情况，我们大胆假设苏宁特易购将在未来开启一个新的模式‘618’，或者说已经在预料之中。
本文由 在线网速测试 整理编辑，转载请注明出处。
