因为降价幅度太大,红米 K30 Pro 被骂了

      最后更新:2020-07-07 10:16:40 手机定位技术交流文章

      图像来源@ vision china

      温特莱科技公司

      对于消费者来说,盼星星盼月亮,他们都想看到商品降价。谁不想以相对实惠的价格购买自己喜欢的产品?正因为如此,在包括618在内的购物节期间,商家会利用折扣作为吸引消费者的噱头。可以说,“降价”是消费者最初的需求之一。

      但出人意料的是,红米会因为降价而“拖延时间”。众所周知,红米K30专业在618推广期间做了一个非常强势的推广,最高的降幅达到700元。正如我们所说,降价是一件愉快的事情。然而,由于红米K30专业版发布时间短,大幅度降价引起了很多老用户的不满。

      对于首次购买红米K30专业版的用户来说,这一降价相当于按原价购买的手机的“贬值”。从另一个角度来看,短时间内的快速降价也让他们觉得自己是个“大输家”:如果你半个月后购买,你能省下数百美元吗?

      有不少破口大骂的消费者,更有甚者,中国消费者协会。6月29日,中国消费者协会发布“618”消费者权益分析报告,将红米K30亲降价700列为消费者投诉的典型案例,但需要注意的是,中国消费者协会并未对此发表意见。

      ——3——事实上,从国内消费环境来看,有相当多的“降价”事件引起了骚动。2019年3月,部分特斯拉车型突然降价,导致大量车主不满,互联网上的投诉和投诉层出不穷;2019年7月,肖鹏汽车推出了G3替代车型,提高了电池寿命,但降低了价格,这引起了老车主的不满,当时制造了很多噪音。

      在智能手机领域,关于降价有许多争议。购买前期待降价、购买后期待升值的心理已经成为中国消费市场的一大特征。

      红米有什么不好?

      每个人都在降价。为什么红米会被骂?虽然红米K30专业已经被列入回收宝的“潜水手机清单”,但放眼手机圈,不可能只有红米K30专业才是降价的机型。从列表数据中,我们可以看到降价15%以上的手机有10部,红米K30 Pro只能排在第四位,iQOO3、vivo Z6等“老对手”在前面(当然,第一部是红米自己的手机)。

      也许,消费者的愤怒与发布时间有关。在列出的型号中,红米K30专业版是后来发布的。消费者不能接受降价,但不能接受“短期内大幅降价”。此外,陆曾经嘲笑一些品牌降价销售手机的行为。然而,在618年,被嘲笑的对象成了他的旗舰产品,这种“前后面对”的情况也多次被网民提及。

      基于上述原因,一些消费者抱怨短期内价格大幅下降是可以理解的,但上升到滥用和攻击的程度是不合理的。毕竟,从法律的角度来看,商家有权处置自己的商品,只要他们不违反垄断法规和倾销法规,如何定价自然是制造商的自由。

      此外,虽然有些消费者似乎会因商品降价而蒙受损失,但事实上,后来购买的消费者确实享受到了优惠待遇。正因为如此,陆的微博信息出现了两极分化,那些觉得失败者是在“喊杀”,而那些只想买手机的人却在喊“真香”。

      肖磊认为“降价”行为没有错,尤其是在618购物节的背景下。对于大多数消费者来说,手机价格将在6月18日期间下降的心理预期已经确立,但价格将下降多少还有待观察。事实上,肖磊也预计红米在618年期间会下跌一个“跳水价格”。之前已经分析过了,因为红米K30 Pro的产品思路存在一些问题(主要是没有高刷新画面),产品的信誉跟不上起价,所以只能通过降价快速发货。

      结果是,卢对也很满意。降价后,红米K30亲可谓“大杀特杀”,直接成为整个618周期最畅销的5G手机。

      降价“创伤后应激障碍”

      虽然我们认为降价没有错,但对企业品牌的负面影响也是客观的。正如中国消费者协会的《报告》所言,类似的行为可能会导致“商家的诚信受到质疑”。

      这种说法可以从两个层面来理解。首先,新产品上市后不久价格会大幅下降,消费者会怀疑产品的实际价值;第二,价格的突然大幅下降是否意味着制造商控制价格的能力很低,并且购买的产品可能会迅速贬值?

      这种产品将在短期内大幅降价。下一个会一样吗?每个模型都是后来发布的吗?这些问题和疑虑自然会影响“商业诚信”。

      要说谁是“价格控制之王”,那一定是前iPhone。在进入“全屏”时代之前,iPhone是数字产品中的“价值保存之王”。例如,2015年发布的明星版iPhone 6s如今仍能卖到1000元左右,而同期的安卓旗舰产品被视为“电子垃圾”,只能“按磅出售”。

      在消费者眼中,iPhone的高保值率是最好的选择,一款在三到五年后仍能卖很多钱的产品在他们看来是最好的选择。同时,苹果真的不会主动降价(今年的618除外)。除非引进新机器,“最新的iPhone”基本上不会进行任何价格调整。各种各样的行为大大增加了消费者对苹果的信任,他们真的觉得“金钱只是陪伴他们的另一种方式”。

      然而,苹果始终是苹果,其整体商业模式、产品规划和供应链控制能力都远远优于安卓手机制造商。此外,安卓智能手机是高度可替换的,没有技术障碍。如果你想在竞争中脱颖而出,降价是最好的选择。

      尽管冒被消费者质疑的风险是必要的,但对于安卓手机制造商来说,“降价”仍然是一种必要的手段,就像在线自媒体的“标题派对”和广告公司的“夸张营销”一样。Redmi当然知道过度降价可能会降低自己的品牌声誉,但很明显,销量对制造商来说更重要。

      肖磊担心的是,如果手机制造商被上级警告,最终“降价跳水”消失,对消费者是好是坏?也许对少数人来说,他们的手机变得更加“保值”,但对更多潜在消费者来说,他们是否失去了低价购买新手机的机会?

      同时,对于安卓智能手机来说,即使手机制造商不主动降价,随着时间的推移和安卓手机市场的特点,降价也是不可避免的。即便如此,下半年手机的整体表现也不可避免地会超过上半年。不管售价有多高,安卓智能手机的保存期实际上只有三到五个月。

      肖磊认为说“早买早享受,晚买享受折扣”更合理。本质上,数字产品不是收藏品,而是消费品。它们没有任何“保存价值”的能力,所以当你买回它们时,你可以放心地使用它们。如果你太在意“价值”和“得失”,你只会陷入患得患失的两难境地。

      否则,明智的选择是在产品首次推出时不购买,而在618或11倍时购买手机。

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