刚刚，支付宝宣布大改版，53万亿服务业要变天

是两年后支付宝的又一次重大修订

这一次，外卖、食品、电影、娱乐和其他生活服务成为头条新闻。生活服务，如吃喝玩乐、医药和跑腿，被推荐为“福利支付”和“每天抢劫”模块之前的第二线服务用支付宝的味道演绎当地生活根据蚂蚁金融服务集团(支付宝的母公司)首席执行官胡小明的说法，这是支付宝15年来最重要的更新，不亚于从个人电脑到手机的升级

只有一个目的:让支付宝从金融逻辑走向更大的服务逻辑，连接12亿用户，接触更多线下用户，形成协调服务的凝聚力，成为全球最大的数字生活服务门户

目前，中国服务业占国内生产总值的50%以上，比制造业等第二产业高出10个百分点以上。它确实是最大的产业和经济增长的主要驱动力。

用主管部门的话说:服务业是一个战略性和根本性的事件。“服务业活，经济活；服务业稳定，经济稳定。据

统计，中国服务业规模为53万亿元，未来五年将增长到65万亿元。但到目前为止，所有的互联网平台加起来只有20%的渗透率。它的大规模和更多的痛点正是机遇。

因此，服务业需要嵌入“互联网+”等新的数字技术，使整个行业的资源匹配更加合理和密集，带动幕后基础设施的融合和整合，启动服务业的2.0升级。

因此，此次支付宝升级将最大限度地提高开通规模，甚至将主页资源移交给商家，提供多个场景入口:包括主页智能推荐服务区、主页搜索框、应用中心、生活号码等。对于数千万商家来说，这相当于直接开放12亿用户。

同时，平台还与第三方组织合作，为他们提供技术支持和业务建议，使他们能够利用当前形势，摆脱“网上生活、线下承受”的数字(数据)智能(能力)。自力更生，陈独断专行。

特别是现在，服务行业正在努力突破“流行病”。2020年注定是一个艰难的模型。只有用正确的方法，他们才能摆脱困境，继续走下坡路。开放平台可以成为基础。正如投资者查理·孟格所说，“宏观是我们必须接受的，微观是我们能做的。”“

一句话:想一想，这一切都是一个问题，做一做，有一个答案，在这个时候，机会就像金子一样珍贵，不要再错过了，重复那个看不清楚、看不懂、赶不上的悲剧为什么

“大变脸”？

正如前美联储主席格林斯潘所说:“从历史中寻找经验并将其应用于未来，就是创造新的机会。”

汇丰银行的崛起和花旗银行当年的发展，与英美服务业的“大跃进”分不开，后者深深地触动了金融出身的胡小明。所以当他来到阿里巴巴的时候，他带领团队创建了阿里小额贷款(前身是基金会，借用白和网上商业贷款)

去年，胡小明经历了阿里云技术的影响，回到蚂蚁金服，更加坚信“新技术+原创产业=新产业”因此，他希望为服务业开辟一个新的战场，用创新和变革来解决未来的生存和取胜。

当时，支付宝已经解决了姓氏是“金融”还是“科技”的问题。科学技术的道路越来越宽。区块链技术和人脸识别被应用于各个领域。二维码支付被推广到各种场景。云计算开始联系更多的企业合作伙伴。

，更重要的是，支付宝通过这些技术的普及和渗透，打破了支付和金融的单调。它做过网上政务、城市服务、地铁和公共交通等。它几乎没有取得什么进展，只是预示和促成了这一点。它获得了更多的行业思维、经验和方法。它可以浓缩和出口，开放有利的服务业，并赋予更大的格局力量。

使用了“创新者解决方案”的迂腐观点:不完美的产品或服务应该被封闭起来，由他们自己制造；那些“足够好”的应该开放。如果你想建立自己，你会使别人受益；如果你想成就自己，你会获得天赋。

例如，为了帮助公众预防新皇冠肺炎的流行，支付宝推出了紧急“直通车流行服务”，将用户在应对流行时可能使用的各种服务汇总起来:如不外出吃饭、不外出付费、不外出退款等。让商家在特殊时期获得业务支持，不用担心收付款、违约和违约的问题。

和技术团队的“健康守则”正在社区管理、恢复工作等各个方面广泛使用。将来，它还可以通过健康记录、病历等数据，成为医疗的数字化“抓手”,并在“一码通识”中继续便捷高效

“这是我们早就想清楚的方向，但是流行病加速了这一过程。””胡小明解释道最初的计划，支付宝的主要修订是在2020年然而，时代在变化，疫情将推动城市管理和业务数字化快速提高5%。此时支付宝必须与时俱进，抓住第一个机会。毕竟，这是未来的全部。

根据管理科学家迈克尔·波特:这个“新职位”是战略竞争的优势。随后，一旦新一代基础设施建成，行业集中度将大大提高。因此，支付宝享有先发优势，一切都朝着马修效应的“越好越好”发展。

胡小明预测，未来五年服务业互联网普及率将接近50%，这是一个32万亿元的巨大市场，与目前的规模绝对不同。

是的，数字经济正在加速发展，所有服务都值得重新做一遍。这种“升级”意味着一个新的增量市场只要你早点脱胎换骨，你就永远不会伤到你的筋骨。只要你玩得小心，就很难挂断电话。当然，拥有12亿用户的支付宝仍然是一家国有企业，这意味着社会责任是商业责任，开放精神是竞争力，合作机制是组织优势。后两点对企业至关重要。从表面上看，

，支付宝的新版本已经把“寻找服务的人”变成了“寻找服务的人”，在相应的时间点推出早餐、午餐和晚餐，以及下午茶和晚餐。小项目团队使商家在支付宝的技术框架下更容易展示和推广，营销意识更强。在过去，支付是服务的终点。现在，支付是服务的开始。

但别忘了，阿里是通常的“军团”行动，这也适用于支付宝。这是一种系统的幕后使能力量和一套组合杀伤技术——创造一个闭环

结合平台运作和企业自我运作来帮助企业创造一个闭环。无论天猫、淘宝还是支付宝都已经反复尝试和测试过了。

以汉堡国王为例。它把小项目作为支付宝的起点，并在支付宝内部建立了一个自我经营的地位。与此同时，它还在支付宝、红湾、口碑、天猫和其他阿里经济体开设了多个业务部门，实现了跨终端和场景的全球运营。

汉堡王中国数字营销总监于曾表示，与支付宝合作的最大感受是“多中心化”。在支付宝，小程序与物联网相连，订购食物、会员和蚂蚁森林公益。阿里部的小程序与天猫、淘宝、混聊、阿里云等相连。“集中化+去集中化”组合有助于企业在更多场景中接触用户，并释放更大的商业潜力

矩阵游戏大大提高了创新和运营效率，形成了营销推广、用户权限、消费、售后服务等全方位数字化、智能化的闭环运营

去年前11个月，汉堡王通过支付宝增加了540多万会员用户通过支付宝服务的会员用户总数接近1400万，创造了“粉丝经济”汉堡王首席营销官邓顺文用

的话来说:“坦率地说，没有阿里经济的平台支持，汉堡王2016年后的增长是无法实现的。”“

”等等，都与微信的远大“连接一切”大相径庭。"

支付宝将自上而下创造一个封闭的生态系统。它服务于商业领域，深入到传统行业的贴身短路和垂直细分解决方案中。此外，支付宝是由支付宝协调的数字化智能操作系统。企业可以直接“提着包搬进来”

和微信已经将公共号码和技术支持转化为功能模块，就像提供乐高积木一样，这依赖于商家自身的组合——他们应该有想法，有能力与腾讯部门合作，以及实现它的解决方案！这个过程是多、时间长还是琐碎，你对互联网和新技术了解不够？这真的不是解决办法正如经济学家萨缪尔森所说:市场经济的两位大师是消费者和技术消费者提供了需求，技术创新改善了供应。如果企业跟不上“技术创新”的趋势，它们将失去“供给”的优势。即使他们跨过了市场的冰山和资本的大山，他们也会跌入“数字转型”的火山

尤其是现在，依赖线下的服务企业必须明白，他们的经济活动只有在流行病胜利后才会开始。正如专家所说，面对所有“冷启动”，他们必须“加快转变，寻求自助”。此时，支付宝的巨大变化为他们提供了数字生存的支持。

所有危机都是“有机的危险”。度过这段时间，然后在不同的轨道上重新开始。请相信没有春天不会到来。那些杀不了你的人一定会让你变得更强。

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