河北省数字经济创新成果奖参观亮点⑨
河北航信:数字技术给税务管理带来新经验
纳税人在邢台市桥东区智能云自助办税终端前办理业务。河北航天信息技术有限公司
3月31日，国家税务总局邢台市桥东区税务局智能云自助税务所。
邢台市桥东区华辰食品店的纳税人刘芷微在核实身份证信息、选择发票类型并打印发票后，在不到一分钟的时间内从自助办税处的增值税发票开具终端收到了所需发票。
刷面税，语音提示，24小时“不见面”服务，网上报税...与传统税务局不同，智能云自助税务局没有连续的办公窗口和工作人员。这里使用的是全信息技术，有自助税务管理终端区、网上税务管理区和特殊业务处理区三个功能区，可以提供全程“不开会”的全服务网上税务管理服务。
2018年3月29日，国家税务局推出了河北航天信息技术有限公司开发的冀航信智能云自助办税系统，正式启动了中国首个“智能云自助办税系统”。自助办税以“云办公+自助终端”为平台，利用互联网技术，依托税务系统现有信息系统资源，整合和升级原实体办税服务功能，使95%以上的涉税业务能够在整个流程中以自助、智能的方式处理，使纳税人的税务管理更加快捷、便捷。
河北航信副总经理赵聚超表示，智能云自助办税系统产品丰富，包括各种智能税务终端、智能门禁系统、智能税控终端、智能桌面终端、智能物联网产品及相关通用设备联动。在线服务，如远程视频在线服务平台和定制开发小程序；后台管理数据分析和显示平台等。
随着技术的不断升级和完善，智行信智能云自助办税系统荣获2019年河北省数字经济创新成果奖。据河北航信项目经理连向东介绍，到目前为止，他们已经在全省建设了近20个智能云自助税务大厅，覆盖邢台、保定、邯郸、沧州、衡水、唐山等地。尤其值得一提的是，智能云自助办税大厅模式已在邢台县(市、区)大力推广，并已实现全球覆盖。
记者了解到，利用先进的软硬件技术，体现智能化，提升纳税体验，为纳税人提供个性化服务，是智能云自助办税系统研发的主要出发点。
如今，邢台市桥东区的自助税务所可自行处理60或70项业务，从最传统的发票开具、发票收取、纳税、开具和打印纳税凭证，到新的税务登记包、税务登记变更、三方协议处理，再到远程视频业务。它可以真正实现“数据运行”而不是手动运行和“最多运行一次”。
记者了解到，2020年1月14日，由智行信智能云自助办税系统技术支持的高碑店智能办税中心正式启动。智能税务所为纳税人带来更便捷的纳税体验。
最初，河北航信在原有智能云自助办税系统的基础上，开发了一种新的衍生产品——微税服务厅。所谓微大厅，是指智能云自助办税终端的一种新型智能设备，集成了收票、代开发票、缴纳税费、远程视频通话和人员引导等服务。功能完善，操作简单快捷。
“迷你大厅体积小，功能齐全，可以设置在多个位置。微型大厅的开通为高碑店市自主办税开辟了更多的渠道，并建成了一批简单的办税网点，实现了办税网点的分级网络覆盖。”莲向东。
受疫情影响，纳税申报期限延长。为防控疫情，河北航信积极协助邢台市税务局不断完善各项业务，积极引导纳税人网上办理业务。
一方面，公司完善了智能云自助办税系统的“在线申请+邮寄配送”服务，完善了自助办税终端功能，实现了申请信息的自动获取、税务系统操作的自动完成、发票的自动打印和邮件列表的自动打印。整个过程是自动化的，以提高邮寄效率。另一方面，借助“云”技术，我们正在积极开发和推广“兴税云厅”微信。小程序的功能主要包括智能咨询、税务提醒、多种审批服务和多渠道税务处理方法指南。目前正在指定的区县试行。(河北日报记者李)
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