“微信支付”是广东邮政和腾讯共同打造的移动聚合支付品牌。这是一种二维码收据服务，主要面向具有小型和高频收集需求的企业，如食品市场、餐饮商店、学校等。江苏邮政将于2019年上半年在全省推出“微邮件支付”，并支持微信、支付宝、云山服、邮政储蓄手机银行客户等平台扫描代码。目前，江苏各地邮政正以26万名客户、205亿元资产和27.6亿元活期存款推进这项业务。
“王姐，前两天安装的喇叭响了吗？我们习惯使用邮政编码吗？”3月18日上午，江苏省徐州市邮政局湖滨分局局长田鹏在参观彭亮蔬菜市场时与客商亲切交谈。
据田鹏介绍，彭亮蔬菜市场有300多家商户，其中53家已经办理了邮政“微邮支付”业务，近20家潜在客户正在洽谈中。截至3月18日，湖滨支行共办理了166户“微邮件支付”户，完成了110.6%的交叉竞争计划，在城市网点中排名第二。在金融机构密集的城市市场，实现这样的结果并不容易。“用心服务，社区营销，团结协作”，谈到发展诀窍，田鹏总结了12个字
社区营销，打造客户口碑
”加快城市金融发展突破，以‘社区营销’为核心，丰富增值服务，着力扩大商户收购规模，推动网点向营销服务转型徐州分行总经理刘永红在职工代表大会报告中特别提到了金融转型的发展思路2020年，徐州邮政将快速推进“全业务转型龙头工程”。作为一个城市网络，湖滨支行将加强社区营销，找到正确的切入点，做真正的种子客户服务，并迅速复制和分裂。
“事实上，在开始的时候，当我们参观彭亮的蔬菜市场时，我们的心非常绝望。”田鹏对第一次“小额邮政支付”推广活动记忆犹新。几乎所有的商人都被其他金融机构占据，在遭到拒绝后，他们没有选择放弃。“那天晚上，我们在家里举行了一次视频会议，集思广益，采取了一个三步走的策略，从身边的亲戚朋友开始。“我们分头行动吧。财务经理从营销系统分析客户，找出关键客户的营销。经销店设立了一名推广经理，负责“小额支付”访问。
的努力得到了回报。他们关注的是《明镜》周刊，一位在超市购买保险的蔬菜卖家。经过多次访问，石终于同意试用二维码。“对我们来说，向石杰提供‘微邮件支付’的成功是一个里程碑。我们相信，如果我们付出，我们将收获回报，我们将更有决心打入这个蔬菜市场。“邮政服务很好，产品很好，优惠很大。像一阵风一样，它们在彭亮的蔬菜市场蔓延开来。
用心服务，每个客户都有自己的故事。
打开湖滨支行“微邮件支付”外部拜访簿，密集记录拜访相关数据。在每个数据之后，还记录了诸如商店特征等的详细信息。田鹏说:“在这个笔记本里，每个顾客背后都有一个故事。”“
”我们的导演说得很对，翻开这本书，很多东西都记在心里看看这个叫江妍的姐姐。她来我们家换硬币。虽然那天我们没有硬币，但我看到她在另一家银行换的硬币散落在包里。当时，在疫情流行期间几乎没有人，我主动提出帮她把所有的硬币都卷起来。柜员吴说，当他和分行行长、财务经理一起到菜市场外面时，发现蒋大姐是菜市场的商人。看到他们在推广“微邮件支付”，他热情地向他们打招呼，并告诉附近的商店:“我认识他们。邮局非常好。我为自己掷出的最后一枚硬币是免费的。在现场，他自愿处理“微邮件支付”还有很多其他的例子，比如
，湖滨支行的工作人员不停地谈论它。顾客作为他们的家人，每天下午下班后去菜市场散步，成为每个湖滨分公司的必修课“有时候他们的手机坏了，我会来帮忙的。平均来说，一部手机需要调试半个多小时。为了让他们使用起来舒服，我基本上研究了商家常用的手机型号，问题可以马上解决。”吴走进菜市场，就像回到了自己的家乡，和沿途的每一家店铺都能聊上两句
”小山羊的老板李一次只戴一只手套。后来他知道他不能擦塑料袋，因为他戴着手套。我们特别申请了带麻子的手套，作为宣传材料送给他“仔细观察每个顾客的需求，他们用自己的真诚一天天沉淀顾客的信任
团结协作。每个企业都必须团结起来，共同努力
“张娟，帮我把卡拿带到这里“田驹，你看到考试通过了吗？”吴摆好凳子，开始创业，不时向同事们求助。张娟还在和商人聊天，就把东西交给了吴。
"我们分工明确，但我们总是互相帮助过去，我们都是独立扩张，效率很低。后来，我认为我们必须发扬“一切划船和航海”的合作精神“精神指导和激励的潜力是无限的。这三个人默契配合，在每次对外扩张中都是不可战胜的。
"我以前在大厅，没有参加分机。后来，我发现“微邮件支付”客户实际上可以是基金客户或保险客户，我们可以完全渗透”张娟说他们成立了一个“微邮件支付”的专门小组，每个成功的“微邮件支付”客户都会被吸引到这个小组中。现在这个小组有将近200人。该小组不仅用于“微邮件支付”客户维护和回答问题，还定期举办网上沙龙，介绍金融产品和基金固定投资产品。到目前为止，从“微邮件支付”转向其他业务的客户比例已经达到三分之一。
“目前，我们每次外出至少可以处理三、四次微邮件支付，我们力争在第一季度完成200次。”我们一直在努力通过“微邮件支付”业务撬开城市金融市场，并将其转化为一种营销服务类型。”说起湖滨支行未来的转型，田鹏充满了信心资料来源:《中国邮报》
作者:周淼
编辑:王耀