产品体验报告｜一淘产品定位及商业模式的竞争力分析（下）
最后更新：2020-04-23 13:00:55 手机定位技术交流文章
前一篇文章主要谈了陶艺的产品市场和相关的功能分析。本文主要阐述[·陶艺的竞争分析]。
3。竞争分析
1.竞争产品的基本信息和数据
如前所述，“陶艺”最强的竞争对手是“折扣网络”，这也是一个“折扣折扣类型”的购物指南。如果我们可以追溯到其成立的时间，回扣网络成立于2006年，是电子商务指南的创始人，比陶艺早4年建立。看看折扣网站App的标语也可以看出，像陶艺一样，它也是一个信息点，非常强调“购物省钱”。
来源:应用商店公共信息
首先，让我们比较一下陶艺和折扣网的用户资料。就男女用户比例而言，两者的分布基本相同。但从年龄分布来看，返利网核心用户的年龄主要在229岁之间，略大于陶艺网的20-24岁。这一差异点考虑到了可能是由于建立与熟悉之间的时间差造成的，稍年轻的用户更有可能是“淘宝→陶艺→返利网”。然而，从两者的区域分布来看，两者之间的比例仅略有差异。广东省是第一大省(看来我不仅是剁手的专家，还是省钱的专家！).
来源:奥罗拉大数据“电子商务应用行业研究报告指南”
折扣网络最近发布的消费数据如何？
从这些数据中，我们可以看出电子商务平台的水平，或者说消费者的消费状况反映了什么样的变化？让我们来看看返利网络数据研究所4月发布的“网上购物用户消费者决策洞察月度报告”能得出什么结论。
自一月份疫情开始以来，二月份疫情高峰又迎来了春假。工厂和公司被关闭，材料短缺。到3月，疫情减缓。全国各地逐渐恢复工作和生产。每个人的生活逐渐恢复正常，但仍主要是以家庭为基础。消费数据也显示了总体情况的变化。
2月份，返利网站上的20大热门搜索都与“防疫”有关。口罩、酒精、消毒剂等。基本上，在那个时期，无论是购物指南还是全面的电子商务，这些相关的热门搜索都排在第一位。
笔者回忆，2月份，无论是主流电子商务还是导购电子商务平台，防疫相关资料基本缺货。即使有少量的货架，它们也会立即被大量的消费者丢失。(例如，作者只是那些缺货或已下架且从未被成功杀死的用户之一…)
在平台层面，防疫材料放在显著位置。各类电子商务公司的首页都设有防疫区，使用预约系统或二次杀系统在自己的库存中销售防疫物资。
然而，在过去的3月里，随着国内疫情略有缓解，基本上大家都陆续复工，防疫物资也陆续恢复生产和正常供应。消费者对防疫材料的需求逐渐从“只需备货”转变为“正常使用需求，用完即买”。从返利网站发布的搜索行为数据可以看出，3月份与“面具”相关的搜索频率仅保持在较高水平，但更多的搜索已经逐渐回归到日常家居生活，如衣服、日用品、零食等。
如果2月份的消费者处于“紧张和防疫”状态，那么3月份的消费者一般会转向“防疫还是老样子，吃、喝、喝、买”的日常生活。因此，消费数据实际上在很大程度上反映了当前的消费状况和人们的生活状况。然而，即使是以返利为核心功能的返利网络，也不例外地跟随消费趋势，做出相应的调整，以满足消费者不断变化的需求。
来源:返利网络数据研究所在线消费者消费决策洞察月报
2.竞争函数的比较分析
接下来，从折扣网站App的功能和互动层面出发，比较陶艺和折扣网站的异同，这两个网站都是折扣购物指南。
(1)主页和分类页面
头版的差异是最明显的。从下图的对比可以看出，返利网第一屏在首页功能和布局上的总体布局与陶艺相差不大，包括搜索区、标题横幅旋转区、核心功能入口、胶囊广告区和核心营销区。
最大的区别在于核心功能的进入。返利网络的核心功能区是主要主流电子商务平台的入口，除了返利相关功能和推广功能，如签到/步行/水果种植。
这也是因为回扣网络的核心业务是为主要电子商务平台提供购物回扣，相当于消费者和电子商务平台之间的“中间人”。通过返利网络平台进入后，后续的购物循环在其他电子商务平台完成，返利网络只做了一个简单的连锁跳跃。它也是基于这一跳链步骤，从其他电子商务平台获得报酬。消费者的回扣金额也从这部分报酬中分离出来。
另一个很大的不同是第一张屏幕幻灯片后的内容。与陶艺推荐产品的展示不同，折扣网络是面向内容的。除了在不同的平台上展示教消费者“薅羊毛”的软文章，比如优惠券和促销活动，还会有软促销活动，比如免费会员或在线课程。基本上，软文本主要介绍如何收获羊毛，包括活动的开始和结束时间，介绍，受益的方法和途径，以及一些直接引导跳链的信息。分类页面也与陶艺或其他主流电子商务的设计非常不同。虽然折扣网的分类页面也是按常规类型划分的，但它是分类下其他商场的入口，而不是该类别下商品的展示。
上述差异也应证明产品设计中“围绕核心战略服务的功能”的本质。返利网络的核心在于通过各种返利信息或特定平台的返利吸引和引导用户进入并到达其他电子商务公司，从而获得一定的“中间费用”。然而，陶艺是基于淘宝电子商务平台的产品。因此，对于其他电子商务平台来说，没有入口或连锁跳跃。主页的主要目的是通过推荐产品来增强利益的展示和吸引用户购买。整个购买环节是在陶艺平台上完成的，而消费者的利润来自于平台上的淘宝商户。
来源:应用主页，左侧是折扣网，右侧是陶艺(两个最新版本)
(2)其他导航栏
“发现好东西”栏类似于小红帽的内容购物指南模式。用户生成的内容以普通瀑布流的形式显示。购物指南的效果是通过用户自行发布草书软文本和嵌入商品链接来实现的，支持用户之间的基本交流和互动功能。
与陶艺的“精选好东西”栏目类似，主要区别在于陶艺希望引导用户分享内容。因此，该栏目的内容偏向PGC(Professional Generated Content)，文本较少，适用于朋友圈或微博等其他平台，分享按钮在功能上也相应突出显示。
折扣网络更倾向于草根用户，通过更多文字的软文本引导用户在商品所属的平台上购买，削弱了内容共享的功能。
“生活优惠”栏基本上包括各种平台发布的优惠，如接收红包、优惠券等。它非常适合喜爱薅羊毛的日常用户。该标签也是返利网络的核心业务，通过持续的“返利网络独家优惠”吸引和包围用户群。用户在这个平台上获得的利润越多，他们自然会越频繁地做一些事情，在平台上走来走去，看看哪些潜在的好处适合他们。然后他们会获得更多的利润，形成一个习惯性的循环。
因此，用户的粘性会越来越高，活动也会相应提高，这也是返利网络的一大优势。
[矿山]是用户中心页面。页面上核心信息点的显示和排列与陶艺没有太大不同。它们主要强调用户自身积累的利益和获得的利润。通过不断积累金钱的数量，折扣的程度进一步加强，使用户觉得他们确实在这个平台上获得了很大的折扣，然后留在这个平台上继续获得折扣。这也是购物指南类型的最大相似之处，尤其是折扣电子商务。
来源:折扣应用
(3)购买跳转链接比较
最后，本文以淘宝为例，简要介绍了折扣网络的购买跳转环节以及该环节与淘宝的主要区别。
返利网站的主页上有不同平台的门户网站，比如位于所有门户网站之首的淘宝。点击后，会跳转到淘宝产品的搜索推荐页面。点击单个产品后，会弹出一个提示(如截图3)，提示是否进入淘宝。不支持用户在返利网站平台浏览产品详细信息。
这一跳购环节也符合返利网只做“购物指南”的核心理念。只要能成功引导用户跳转到其他平台完成购买，返利网就能获得导购的奖励。因此，不需要支持用户在平台上浏览商品图片、细节、评价等行为，因此返利网络不需要携带或维护太多的商品等细节信息。
相反，由于陶艺主要对淘宝商城进行返利，商品来自淘宝，通过淘宝的购物车，所以陶艺的整个核心购买过程与淘宝是一致的，甚至更多情况下，用户在购买之前的所有行为都可能发生在淘宝，只有在结算和支付转移到陶艺之后。
因此，由于返利网络和陶艺的战略定位不同，虽然双方都通过返利吸引和留住用户，但前者主要是充当其他不同平台的“桥梁”，而后者可以说是服务于各自的平台。因此，整体用户体验是非常不同的，它也响应了上述“功能以核心战略服务为中心”的观点。
来源:折扣应用
四.摘要
最后，简单总结一下陶的这款产品。
从战略定位来看，陶艺是一个典型的返利折扣导购电子商务，主要是通过在平台上完成购买后给用户一定程度的返利来吸引和留住用户，从而获得类似广告费的相应报酬。
从用户组的特点来看，陶艺的用户组与淘宝的用户组有很大的重叠。由于以淘宝商城为中心，很多用户都是淘宝的高级用户，通过淘宝了解陶艺。
从功能和用户体验的角度来看，陶艺的核心购物流程与淘宝或主流电子商务购物体验是一致的，可以给用户一个非常顺畅和良好的购物体验。
从作者自己的使用经验来看，从一开始我不信任陶艺，到后来了解了整个返利业务的闭环利润后，我成了习惯性用户。这种心理和态度的变化也加深了作者对产品本身和产品相关概念的理解。
如果有些读者以前了解过陶艺，但对陶艺有心理上的不信任或怀疑，难道他们不知道读了这篇文章后，他们的思想和理解有没有改变？
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