先“入眼”后“入市”，如何玩转视觉体验新模式
最后更新：2020-08-11 10:45:28 手机定位技术交流文章
猫头鹰日志（MalltoWin Log)
伴随着消费升级，在全新的零售空间里，面对“善变”的消费者，全方位提升视觉体验正成为一种全新的商业模式。
2020-08-10
来源：派沃设计
ID：powerde01
好的商业空间除了营收、客流，锁定客群，更重要的是空间成为传播、解读、体验、转化信息的一种媒介。提升空间内涵意味着必须让购物中心获得更具创造性和趣味性的消费体验，与消费者产生情感连接，让购物中心的标签与属性更加清晰。
当下，对于年轻消费者而言，他们更加渴望在商业空间里获得新鲜、独特的消费体验和感受。
而美好的体验所带来的“仪式感”，能让消费者更愿意长时间停留在实体店中，并进一步与产品建立更深层次的情感链接。
为此，站在商业市场悄然迭代升级的风口，商业地产中的头部玩家，纷纷发动革新引擎，玩转“体验式商业”，手握实体商业破局的“杀手锏”。
继MUJI中国最大旗舰店、niko and … 全球最大旗舰店后，7月下旬，日本超人气国民杂货店LoFT中国首店、宜家在中国的首家城市店IKEA City，两个话题品牌在魔都的开业，刷爆了各个社交媒体。
除了品牌自身的话题热度，它们给消费者呈现的消费体验和感官体验，同样引起了热议。
伴随着消费升级，在全新的零售空间里，面对“善变”的消费者，全方位提升视觉体验正成为一种全新的商业模式。
颜值即“正义”
门店掀起“时装化”潮流
消费者正变得越来越挑剔，一个品牌要深入人心，不仅需要提供高品质的产品、满足功能需求，还需要满足消费者的情感需求。
越来越多的品牌突破细分品类的框架，从贩卖商品上升到贩卖生活方式（lifestyle），希望塑造品牌的价值主张，从而与消费者产生情感共鸣，通过空间环境、店面设计，营造出独具特色的休闲消费场所，激发起消费者的消费意识与消费行为。
可以说，高颜值的消费空间已经成为一种竞争力，是品牌体现自身形象、强化消费者沟通、提升消费体验的重要途径。
因此，各大品牌已经开始比拼想象力、时尚触觉、艺术格调，更深入地探索空间升级，呈现出艺术化的新趋势。
就像时装界会有当季的流行色，门店空间设计也渐渐出现了牵引商业潮流的色彩语言，如蒂芙尼蓝、千禧粉、活力橙……
例如，喜茶推出粉色主题店HEYTEA PINK，营造一种幸福感，深受女性客群欢迎；法国珠宝品牌AGATHA在上海开出全球首家咖啡店AGATHA Café，以粉色调空间打造法式浪漫感，深化与年轻女性的链接。
这些商家正是通过营造某种氛围，调动消费者的感官体验和认知体验，从而让消费者投入到当前情境中，以期与目标客群产生深度的交流。
强调“设计感”的环境
将对消费行为产生直接影响
商业，需要有趣的灵魂来指引。对于消费者而言，内容决定时间，时间决定消费。
随着人们消费水平的提高和消费观念的变化，消费者的需求已从''量的消费''、''质的消费''开始走向''情感消费''时代。在购物中心竞争日益激烈的今天，购物中心的购物环境与形象已经跃迁为影响顾客消费情感的重要因素。
实体商业的视觉体验感，从某些层面而言成为商业中心线上线下流量争夺战的关键竞争力之一。
“设计”这个词最直白的理解就是“视觉化的刺激”，这层含义其实是有显而易见的作用。
近几年，有“设计感”的场所确实越来越多，尤其是在新零售时代下，体验式商业愈发多样，体验升级和差异化成为购物中心突围的重要手段。
空间设计与感官刺激息息相关，通过优秀的空间设计吸引消费者对环境氛围的注意，让消费者积极参与到感官刺激中来，从而引发令人陶醉的情绪反应，从而产生消费。
独特的空间场景营造
将更好地唤起消费者购物欲
消费者购物的冲动来去如风，零售商必须在消费者改变主意前打动他们，那些通过感官刺激，抢夺顾客注意力，唤起消费者“购物欲”的商业设计是怎样的？
宜家城市店
作为宜家在中国市场首次开设的全新商场形态，宜家上海静安城市店将从便捷、设计、精选、专业、可持续这五大维度出发，配合数字化解决方案，打造集购物、休闲、社交为一体的家居零售新体验。
宜家城市店的设计手法，不同于常规店铺“家具大卖场”，这里更像是社交场所，不仅能和家人淘好物，还能和朋友逛吃聊天，自由和舒适度大大提升。
和其他“量贩式工厂”的宜家不同，城市店像是天然的阳光房，阳光透过玻璃窗照进店内，让家居生活体验的沉浸感更加强烈。玻璃幕墙区域的布局，留出动线给到消费者，可以小憩放松，同时，又可以看到陈列产品。
户外景色和内场场景融合，对生活方式美好加成。
IKEA City这次另外一个亮点当属数字化体验，致力于在各个渠道触点运用数字化工具简化线下的购物体验。顾客可以根据自己的需求，自由搭配产品组合，不用再一昧接受冷冰冰的家居展间。
城市店货架上的每一件商品标签上都多了一个二维码，手机扫描二维码后，消费者可以找到想要产品的所有款式，下单后该商品可以直接快递到家。
“从整体设计上，宜家上海静安城市店融入更多上海城市特色和多元设计元素，给予消费者多种设计风格融汇的视觉呈现。”
在家具展厅陈列中，还有静安特色的老洋房元素，该店还专门将石库门建筑设计纳入其中，同时随处可见的智能调光灯具、节水龙头，环保板材家具和自动感应灯，实现节能减排。
日本生活杂货店LOFT
LOFT店内整体只有黄白两色，浅色裸顶、白色道具起到扩充空间感的作用，品牌的黄色主题色则是以网格状形式贯穿整个墙面高柜和包柱的楣头位置。
与走性冷淡风的无印良品相比，LoFt显得更加有活力，犹如一个大型的创意市集，季节限定商品、人气动漫相关周边产品都是年轻人的心头好；而比起同样知名的Tokyu hands东急百货，LoFt里贩卖的产品又更有设计感和艺术感，个性十足。
场景观感有差异的还是产品本身，当然这也是LOFT的竞争力所在。其中，喜茶HEYTEA与LOFT的首次联名的“芒芒便利店”也同时推出，可以说是一大惊喜点所在。
本土生活杂货专卖店KKV
相较于LOFT的空间设计，国内原创生活杂货品牌KKV的集装箱主题设计以及对于色彩、文字运用甚至陈列方式更为用心。
一进入kkv就被各种五彩斑斓的产品墙震撼了，红酒墙、浴球墙、口红墙、玩具墙、零食墙、饰品墙、文具墙......
强烈的空间色彩搭配带来了潮流视觉冲击感，网红拍照打卡点无处不在。
KKV空间内多元的场景、探索式的消费体验、减压的陈列、潮酷的集装箱等特色，犹如一家现实版“解忧杂货店”。
超级文和友
超级文和友的主营是餐饮，但切入方式是文化记忆主题性的商业街项目，主题是复旧而不是复古。
一踏进超级文和友，就会让人感觉像穿越了一样，前一秒还身处最繁华的市中心，周围高楼林立、车水马龙。
下一秒就回到了上世纪80年代初的老旧社区，杂乱的广告牌，昏暗斑驳的墙皮、牛皮癣小广告看起来那么熟悉。
土味红砖房、霓虹灯牌、老式录音机、80年代的缆车……这里俨然一个极富烟火气息的文化社区，每个视角都能成为一张好照片，每一个转弯都能看到有趣的标语。
吸引着众多消费者前往打卡，体验老城的氛围和味道。
结语
场景不仅包含物理空间的所有元素（尺度、立面、景观、空间等），也包含时间和内容（活动，社交，展览等）。
差异化场景，让每个综合体会体现出体鲜明的个性，来刺激消费者的各种感官，使消费者产生兴奋、满足和审美感受，最终让消费者产生主动体验意识。
一旦消费者在过程中得到了好的体验感，他们就会产生分享行为，而这种行为是一种主动意识，就能实现当下商业模式打造体验感的最优状态。
图片素材来源：
上海环球港/商业咔/新上海小资美食/粤滋味揾食团/腾讯大申网/中国时尚品牌网/美食台/livin广州/超级文和友
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