头条系产品用户超20亿，为何不收费？因为收费等于自雷
最后更新：2020-09-05 11:23:12 手机定位技术交流文章
字节跳动创始人：张一鸣
原问题为：头条西瓜抖音三者超过20亿用户，如果每户收20元，字节跳动有几百亿收入，为何不收？
这个问题相当奇怪，似乎也可以套用大部分免费的互联网产品，比如说百度搜索/吃鸡游戏/王者荣耀，或者说Windows系统/安卓系统，又或者说360安全软件/视频播放软件等。这些产品基本上也都为人们提供了巨大的帮助，但与此同时却又免费，按理来说，提供服务收取服务费用理所当然，那么为什么不收费？
核心秘密在于盈利模式和边际成本。
头条西瓜抖音，是内容的聚合展示平台，而非生产者
比较简单的收费逻辑，比如说内容付费，是一些行业大佬给出了自己对于某些事情的看法或者说解决办法，拿自己的“思想”来获得报酬。这里边内容生产者和内容付费者的关系是直接且明显的。所以像得到、知识星球等，就属于这类直接服务与知识供需双方的平台，它跟内容价值强相关，那么就能够收会员费，因为这里的知识价值是有保障的，会员费里包含较大的创作者支出成本。
而对字节的三大产品来说，它属于内容聚合分发平台，它的内容相比得到等平台，就鱼龙混杂的多，而且基本上都是低价值内容，而且在这里用户和内容生产者的角色是没有界限的，也就是说用户既是内容消费者，又是内容生产者。在这种情况下，付费仅能局限于某些具体项目，比如付费专栏、付费圈子等，以作为跟低质内容的区别。除此之外，我们在头条矩阵获得了内容之外，我们同时也是贡献者——贡献内容和流量，这些也都是头条系创收的根本。所以对整个平台而言，用户月度收费的逻辑不成立，因为我们是用隐性成本付了费，甚至我们“付的费”远远超过我们在平台上获得的东西。
再举一个例子，百度搜索。乍一看我们都受益于百度搜索，从上边寻找精准的信息，但其实我们也是百度搜索的贡献者，正是因为我们的搜索行为，将百度搜索驯化的更加精准，同时贡献了流量，为百度的广告收入出了一把力，所以综合来说，我们也并不欠百度搜索什么钱。
同样道理，很多免费软件的免费逻辑也都在一句话里——免费是因为我们付出了其他更高的代价。
头条抖音西瓜的赚钱之道：流量为王
人与物的流动，是商业的本质。而流动的数量及频率，就是我们经常提及的流量。
对于所有面向C端以及绝大部分面向B端的互联网产品来说，流量永远是核心。
支撑流量增长的因素有很多，比如说产品力、创新力、用户体验等，促进流量增长的策略也有很多，比如说各类推广、奖励机制等，而免费策略，是最基础的一种。
对于头条系产品来说，免费对于推动头条产品流量增长的作用微乎其微。它属于收费则产生负反馈，免费则无反馈的功能。
我们可以先看看头条的盈利模式，我们基本可以下结论：头条系产品的盈利核心在于流量。无论是广告收入，还是直播带货收入，或者是信息流推广收入，甚至于游戏收入，这些盈利模块的基础都在于一个事实之上——头条拥有巨大的流量。
流量增长的核心是什么？当然不是免费，而是兴趣推荐引擎算法。这才是字节跳动的核心资产以及制胜关键。
正是因为兴趣推荐引擎的存在，用户不仅在内容消费端无法自拔，在内容生产端也被驯化成为某个领域的KOL，进而为平台贡献内容。
这就像滚雪球，只要将一个很小的雪球推到山坡的顶端，并且给它启动的力量，那么势能就会自动让它越滚越大，一往无前。
我们再来看它的边际成本。对总成本来说，对流量的商业化思考，以及由此衍生的运营团队，已经成为头条最大的成本。而对于从10000个订单到20000个订单所产生的个体成本来说，头条系产品的边际成本基本低于所有同类平台，尤其是抖音，它在各个产品方向上的边际成本都已经趋向于零。这种优势来自于算法及流量的双重影响。
我认为这也是TikTok的价值所在。
从某种程度来讲，目前字节跳动的边际成本甚至低于腾讯，它所欠缺的是天时——毕竟晚出生几年。
总结
对于所有互联网产品来说，流量和收费水火不容，但这种现象的本质只是因为用户获得感跟付出的代价不匹配。所以假如用户付费的软件可以实现绝大部分用户在获得感上的认同，那么流量也不是问题。这里唯一存在的问题就是，人们对于知识的需求、理解和认知层次存在巨大差异，所以收费本身就会造成产品在流量获取阶段的时间成本和推广成本。
这也是绝大多数收费产品失败的原因。
对于头条系产品逻辑来说，它的缺陷或者说特点决定了，这只能是一款免费软件，一旦收费，就是自杀。
所以这个问题的实质就是，为什么头条不愿意成为得到？——就像在问中国为什么不愿意成为瑞士一样。
因为走的路和想要抵达的地方不一样啊朋友。
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