随着疫情逐步缓解，全省企业纷纷“重启”，复工复产。形势很好。淄博市文昌湖区税务局在全国第29个税收促进月之际，加大了税收宣传力度，增加了服务。通过准确筛选，明确了企业需求，通过延期支付缓解了企业资金压力，设立了现场答疑班，建立了税务顾问制度为企业提供咨询，为企业发展增添了新的动力。
断点的精确筛选
“一对一”协助解决难题
淄博迅驰动力设备有限公司受疫情影响，无法从原武汉经销商处购买原材料。它只能暂时选择其他原材料供应商，但价格和质量都不能令人满意。“目前供应商提供的原材料单价比以前武汉经销商的每吨高出1000元左右，因此运营成本也增加了。此外，疫情期间的经营状况不好，我们的财务压力很大。”该企业负责人姚发威表示。淄博市文昌湖区税务局了解到这一情况后，立即成立了专门的工作组，支持湖北企业复工复产，以区局主要负责同志为组长，业务骨干“一对一”帮助企业准确解决难题。经过沟通了解，税务骨干发现，目前武汉钟琴金属材料有限公司和武汉钢铁有限公司已恢复生产，鲁鄂物流也已正常运行。后来，税务骨干立即联系姚发威，告诉他可以继续从武汉经销商处购买原材料。截至目前，企业已与武汉钟琴金属材料有限公司恢复业务往来，成功采购原材料130多万元，合作畅通无阻。
“没想到税务局的服务现在这么周到，送货上门的政策！税务官员能够相互配合，这样我们就可以集中精力生产，促进发展。运营成本也降低了很多。我们的信心和动力更加强大。”
税务官员
为企业分忧解难
"非常感谢你解决了我们的大问题！"淄博房地产有限公司的陈先生激动地向淄博市文昌湖区税务局的干部表示感谢，并向区税务局赠送了一面“同舟共济，促进再就业，带着一颗热情的税收之心”的旗帜。
淄博梁旋房地产有限公司是一家房地产开发企业，由于受疫情影响，房地产销售不容乐观。“疫情爆发后，我们公司的销售办公室已经关闭，没有新房子出售。现在，图书基金严重不足。”当淄博房地产有限公司的陈先生向区税务局报告公司的困境时，区税务局的税务人员立即解除了纳税人的后顾之忧:“不用担心，根据税收优惠政策，因疫情不能按时纳税的纳税人可以申请延期纳税。另外，现在申请延期纳税非常方便。你不需要去税务服务大厅。你可以通过山东省电子税务局在家里提交申请。考试结束后，你可以延期纳税。”
疫情期间，淄博市文昌湖区税务局通过电话、鹿市通、微信等远程服务，帮助淄博梁旋房地产有限公司两次办理延期纳税业务。，涉及增值税、城市土地使用税、房产税、土地增值税等多种税种。，实现了约84万元的延期纳税，有效缓解了企业的财务压力。
税收“锚”和“云”忙
实现非接触式政策宣传
“大家好！欢迎来到“文昌税务法院”在线直播班。我是余青，今天课的主持人。今天，我主要介绍支持个体企业复工复产的增值税政策。如果你有任何问题，你可以随时和我交流。在税收促进月期间，淄博市文昌湖区税务局搭建了一个现场平台“文昌税务花园”，让税务企业以生动易懂的语言向纳税人交流和宣传税收优惠政策。地区局组织了12名关键业务人员成立了一个讲师小组。通过“绿水通”等直播平台，集团宣传最新政策，通过“云互动”向纳税人和纳税人解答热点、难点涉税问题，实现非接触式税收政策宣传。
“针对小规模纳税人的增值税免税政策是否已延长至12月31日？”......在直播室，大约110名纳税人和纳税人在线观看了直播。每个人都积极与税务锚互动，进一步缩小税务公司之间的关系。“今年，这种税收宣传方法非常新颖，非常务实。我们的企业采用了“绿水通”的在线实时课堂学习策略。税务官员总是愿意帮助我们回答这个问题。如果我们没有时间看现场直播，回头看看真的很方便！”淄博明源运输有限公司负责人刘源称赞“文昌税务园”网上直播课。
税务顾问制定个人计划
为企业解决问题
“税制调整了吗？我在网上申请的发票数量怎么减少了这么多？”当淄博迅驰电力设备有限公司负责人询问地区税务局税务咨询小组时，税务服务单位任孟新立即帮助纳税人找出原因。事实证明，去年该企业由于自身原因未能及时缴纳税款和滞纳金。今年，税收信用评级被直接判定为d，发票供应受到严格控制，影响了公司业务的发展。地区局税务咨询小组进行了调查核实工作，发现纳税人的失信行为在当月得到纠正，符合《国家税务总局关于税收信用修复相关事项的通知》规定的税收信用修复条件。 其中规定“如果税务机关在税务机关规定的处理结论期限(构成犯罪的除外)届满后60天内全额偿还税收抵免，税务机关应根据纳税人的申请重新评定税收抵免等级，但不得将其评定为a级。”该小组的研究确定了一个个性化的计划，以帮助纳税人快速解决问题，并最终帮助纳税人将其信用等级恢复到b级
发票恢复正常后，企业负责人激动地说:“我真的很感谢你。税务机关的服务是如此周到和高效。整个处理过程与我们实时沟通，这让我在回复客户时非常自信。我们计划今年扩大生产，今后将更加注重保持税收信用评级。”
“以需求为导向，提高纳税服务水平，在不断优化的纳税经营环境中，让纳税人多交些钱。”淄博市文昌湖区税务局局长秦宇表示:“为支持企业有序复工生产，税务机关将继续采取更加有效的措施，通过加快机制创新和深化流程再造，方便纳税人和纳税人，为企业复工生产添油加醋。"
(朱琳·赵娜，马玉书记者，齐鲁第一通俗报记者)