2020年是“十三五”计划结束的一年，也是我们赢得全面建设小康社会、摆脱贫困的一年。然而，新一轮的皇冠肺炎疫情给中国的经济和社会发展带来了前所未有的冲击。在疫情下，各行各业的企业不仅通过捐款、捐赠和建立防疫基金参与了疫情的防控，还掀起了一场恢复生产和工作的战争。
在抗击疫情的过程中，企业扮演了什么角色？在后流行病时代，我们如何更好地履行我们的责任，更有效地开展准确的扶贫工作？随着“活水经济”的兴起，企业如何借助新技术更有效地开展工作？《新京报》房地产新闻部的记者邀请教授、行业专家和房地产企业代表举行圆桌讨论会，讨论企业如何在特殊时期更好地履行社会责任。
[圆桌嘉宾]中国社会科学院教授、中国社会责任百人论坛秘书长钟洪武
北京工业大学经济学院教授，郭毅
全中泰和集团副总裁
黄宇中指学会常务副会长
[核心视图]
1.在这种流行病中，国有企业在面临紧迫困难和风险的特殊时刻挺身而出，积极履行职责。他们扮演了“压舱石”的角色。民营企业发挥了“支柱”作用，尤其是大型民营企业做出了巨大贡献。
2.企业在履行社会责任时要有长远的眼光，不能只看“通过社会责任增强自身的企业竞争力”等，要有一个宏观经济和社会生活可持续发展的全面、整体、长远的格局。
3.在下半年的抗击疫情中，企业必须首先保证生产。没有一个社会能够承受长期的停工和失业。二是保证就业，主要是不裁员，少裁员，不减薪，少减薪；第三是确保供应和供应商的生存。
4.我们不能预测“黑天鹅”，但我们可以建立多元的应对和协调机制，使精确的扶贫工作更加灵活、富有弹性，充分发挥优势产业的“压砣石”作用，形成多层次、多点、稳定、可持续的扶贫。
5.在疫情爆发前，互联网被定位为加速器和首选。疫情爆发后，互联网成了“必须回答的问题”。
疫情下企业发挥“砥石”和“支柱”作用
新京报:在新皇冠肺炎疫情初期，中国企业首次投入防疫行动，通过捐款、捐款、设立防疫基金、修建医院等方式为疫情防控做出贡献。在您看来，在今年抗击艾滋病的斗争中，中国企业在履行社会责任方面扮演了什么角色？
钟洪武:在这场疫情中，国有企业在一个有迫切需要和危险的特殊时刻挺身而出，积极履行职责。他们扮演了“压舱石”的角色。国有企业分布在水、电、油、气、路、港、通等基本服务领域，保障基本生产和生活。据捐赠统计，《企业防疫研究报告》显示，截至4月4日，已有4061家企业捐赠351.4亿元，其中1/3为国有企业捐赠，90家中央企业捐赠43.65亿元。
这一次民营企业的表现也非常鲜明，发挥了“支柱”作用，尤其是大型民营企业做出了巨大贡献。民营企业参与防疫捐赠数量最多，整体捐赠规模最大，2594家民营企业捐赠210.9亿元，占捐赠总额的60%。互联网私营企业在电子商务和物流领域确保了疫情期间生产和生活的正常运行。与此同时，私营企业在疫情期间贡献了创新“策略”，如在线教育和培训。
外资企业发挥了“重要作用”，433家外资企业共捐资25.1亿元。疫情开始时，许多外资企业利用自身的采购优势，组织运送当时中国急需的口罩、防护服、防护镜等物资。
郭毅:疫情扰乱了正常的社会生活秩序，尤其是社会公共治理。为了在非常时期保持社会生活的正常运转，需要各种社会主体的协调行动。这一次我们已经看到，来自企业的权力正在成为参与公共治理的重要力量。在疫情期间，企业不仅捐赠资金和物资，还积极发挥自身专业特长，在公共卫生基础设施建设、交通物流、家庭办公、网络教育等诸多方面发挥积极作用，维护社会生活正常化，承担各自的社会责任。
黄宇:企业社会责任包括法律管理、绿色生产、正常纳税、就业安置和促进产业发展。企业首先要做好本职工作。稳定生产经营是对社会最大的贡献。只有通过健康发展，他们才有能力承担更多的社会责任，如就业、纳税和经济促进。对于房企而言，在疫情期间，荣创、碧桂园、恒大等企业首先进行了捐赠。中国建设第三工程局、武汉房地产、武汉建筑工程等企业还组织建设了武汉火神山、雷神山和四医院，有效地促进了疫情的快速控制和平息。
危机下企业的责任履行应超越单一视角
《新京报》:当社会危机发生时，企业危机往往同时发生。当企业履行社会责任的能力下降，而社会危机要求企业做得更多时，企业在履行社会责任方面是否有更大的责任和更多的挑战？对于如何在不同阶段和时期履行职责，你有什么专业建议？
钟洪武:企业是社会结构的重要组成部分。资源充足、能力强的企业在经济、生活和社会中发挥着不可替代的作用。在困难时期，人们希望他们“在危机时期展示他们的技能”
管理科学、运营可持续的大型企业有风险应对机制。每年都要用一笔钱来处理环境变化和不可抗力对企业的影响。可以说，应对危机是大型企业的“必备之物”。目前，抗击疫情的“前半部分”已经基本完成，“后半部分”仍在继续。
钟权:在疫情下，大多数企业的经营受到影响，企业的现金流和利润也下降了，企业面临的挑战比以往任何时候都大。做好复工复产工作，努力做到不裁员、不停工、不减员，在保证员工利益和上下游产业利益不受疫情影响的同时，不影响业主利益，是疫情期间和疫情后企业的当务之急。
郭毅:在疫情期间，企业确实可能面临减少资源和履行责任能力的可能性。但是，流行病期间社会生活的正常化不会导致产业链和供应链的局部坏死或整体崩溃，这就要求企业，尤其是产业链中的核心企业，承担更大的责任，面临更多的挑战。
我们认为，正常时期的建设性社会责任与异常时期的预防性社会责任同等重要。在当今不断深化的产业协同和社会融合中，没有一个企业是孤立的。企业可能有不同的能力和领域，但它们都是共同商业生态的一部分。他们都应该在关键时期承担相应的社会责任，以自己可行的方式确保整体商业环境的可持续发展。
此外，这一流行病的影响是全面和全面的。我认为，在相当长的一段时间内，中国可能会面临国际和国内产业链“双循环”体系的结构调整、振荡和整合问题。在这一时期，企业应该有一个长远的视角来履行社会责任，超越“以社会责任增强自身企业竞争力”的单一视角，从而形成一个宏观经济和社会生活可持续发展的全球、整体和长期格局。
黄宇:房地产是上下游相关产业数量最多的行业。它通过加快恢复工作和生产，在稳定经济发展和社会就业方面发挥了积极作用，从而刺激了建筑材料、水泥、玻璃和煤炭等许多行业的发展。还有物业服务行业，作为防疫和控制的前沿和基层单位，在保护居民健康、旅游安全和社会稳定抗击疫情方面发挥了重要作用。今后，它的责任将更加重大，挑战将会更多。
在防治这一流行病的后半期，必须保证就业、生产和供应。
新京报:随着疫情得到控制，防治疫情进入下半年，各行业恢复生产，促进企业自身健康发展。这也是企业社会责任的表现之一。您认为，在下半年的防疫运动中，企业面临哪些“新问题”？
钟洪武:防疫进入“下半年”。首先，生产得到保证。经济和社会基础是物质生产。没有恢复工作和生产，就没有就业和正常生活。没有一个社会能够承受长期的停摆和失业。二是保证就业，主要是不裁员，少裁员，不减薪，少减薪；第三是确保供应。大型企业有供应链。他们的重要任务是保持这些供应商的活力。此时，他们不仅应该终止合同或取消订单，还应该给供应商输血。例如，三星电子向中国供应链企业提供了21亿美元的“输血”现金贷款。
在这个阶段，我总结了一个“四轮驱动”——不屈不挠的精神，不屈不挠的精神，回到核心，发出声音。“上天堂”是对国家战略的回应。“网站”就是要主动把社会的痛点和困难结合起来。“回归核”是结合主营业务，围绕自身产业优势和核心能力创造社会价值；“声音”是讲述你自己的责任故事，分享你的创新实践并设定一个基准。
钟权:企业在疫情期间遇到的困难主要是现金流紧张造成的一系列问题。如果我们能够全面恢复工作和生产，这自然是最理想的。如果做不到这一点，我们还应该确保重点项目、重点项目和劳动密集型项目恢复工作和生产，这样就不会影响更多的雇员的收入。从政府和政策的角度来看，鉴于这一流行病带来的困难，建议对贷款、税收、开始工作的条件和获取证据的条件给予一定的支持和倾斜。
疫情给房地产产品设计带来了新的要求和要求。就空房间结构、卫生设施和空气体循环而言，产品可以更到位。在物业服务方面，也要在原有传统服务的基础上，为业主提供更多的健康管理和保护服务。房地产产品未来的发展方向将是从舒适走向健康，从物业服务走向健康服务。住房公司还需要更深入地挖掘和满足客户的需求，并预设一个更完整的服务和支持系统。
黄宇:工作和生产的恢复主要体现在投资、建设和销售的恢复。首先，企业应保持稳定的投资，并确保业绩的稳定性和可持续性。第二，发展环节应继续加大正常建设力度，确保项目按时交付，促进相关上下游产业形成稳定的供需平衡和就业稳定。最后，在销售环节，我们需要通过线上和线下的推广以及加强销售收集来确保企业的稳定发展和再投资。
创新机制稳步持续推进精准扶贫
新京报:今年是与贫困作决定性斗争的一年。这种流行病给与贫困的坚定斗争带来了新的挑战。今年，在教育、工业和基础设施等形式的精确扶贫过程中，应该如何消除“黑天鹅”的影响？
钟洪武:在企业层面，疫情给精准扶贫带来了三大挑战。首先，履行责任的能力降低了。“黑天鹅”疫情影响了一季度的经济增长，影响了企业的效率，而效率是企业履行责任的基础。第二，扶贫效率降低。随着经济被迫中止，企业的精确扶贫计划也全部中止。第三，扶贫效果受到影响，扶贫的阶段性效果被推迟。
有三种对策。首先，加大努力，踩下油门，迎头赶上。第二，加快速度。我们已经失去了两三个月。第三，创新机制，以新的方式帮助穷人。例如，许多企业通过在指定的扶贫县直接播放商品来参与直播流经济。
郭毅:虽然今年是决战之年和消除贫困之年，但我们已经为消除贫困、全面建设小康社会付出了多年的努力，打下了坚实的基础。尽管“黑天鹅”带来了新的挑战，但我们相信，经济和社会发展的基础没有改变。关键在于我国企业行为与各种反周期宏观经济政策相结合，努力促进内需增长，充分发挥产业链的丰富性、完整性、多层次性和多维性，实现特定时期的精确扶贫和全面小康目标。
黄宇:近年来“黑天鹅”事件的出现，是国际政治经济关系和国内社会经济转型交织在一起的不确定性和不稳定性因素积累的结果。我们不能预测“黑天鹅”，但我们可以建立多种反应和协调机制，如渠道、资源和信息的整合平台。以信息为纽带，可以使精准扶贫工作更加灵活、富有弹性，充分发挥优势产业的“压砣石”作用，形成多层次、多点、稳定、可持续的扶贫格局。
钟权:准确的扶贫是国家倡导的方向。对于住宅企业，有必要根据其自身布局和行业特点，重点关注某些类型的需要扶贫的对象，并划定一些区域。除输血外，还可以采用造血产业扶贫，使贫困地区和贫困人群在扶贫甚至产业结构调整升级的过程中形成造血能力。
在后流行病时代，“互联网+”是企业的“必答”。
新京报:在疫情下，“活水经济”日益繁荣。企业应该如何实践其社会责任，并将其与新兴的互联网方法和新技术相结合？
钟洪武:在和白谈话时，马云说了一句我认为很有道理的话——“如果说互联网技术过去只能让很多企业活得好，那么在疫情过后，互联网技术是很多企业生存的关键。”在疫情爆发前，互联网被定位为加速器和首选。疫情爆发后，互联网成了“必须回答的问题”。
郭毅:当前信息技术的发展和人们社会生活的网络化，也对企业的社会属性和社会功能提出了新的挑战。企业有不同的业务、不同的领域和不同的方式与新技术和互联网相结合。一些企业可能只涉及传统业务，而另一些企业则利用互联网来建立在线市场平台。当前，企业应注重把握自身的经济社会属性，理解企业生态与社会生态的关系，制定科学合理的社会责任规划，提高问责行动的实际绩效。
钟权:活的流经济不仅能带来商品，还能传播思想。对于房地产公司来说，他们可以充分利用互联网直播平台，让观众更多地了解企业的社会责任和价值观，从而在消费者心中形成品牌商誉。
黄宇:生活流经济是一种有效的面对面交流的营销形式。它的特点是即时性、互动性和生动性。它是现代信息化和消费观念升级的产物。对于实践公益，企业直播可以引导更多的主体参与其中，形成有效的监督，有利于开发积极的能量。对于企业管理而言，利用实时互动影响力直接展示社区周围的施工现场、样板房及配套设施，有利于信息的透明和传递，提升服务和产品质量，为社会和居民创造更大价值。
新京报记者|段文平王海亮
编辑|杨
排版| Codna
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