JD.com创下了618份订单的新纪录。从6月1日00: 00到6月18日24: 00，京东618全球年中购物节累计订单2692亿元。其中，在JD.com 618期间，187个品牌实现了价值数十亿的订单。此外，作为疫情稳定后的第一个全国消费节点，北京618呈现出与往年不同的消费特征。《杜南》记者发现京东的大企业表现出色，在吸引新客户方面效果显著。京东超市77%的新顾客来自低迷的市场。不断下滑的市场增长迅速，为京东贡献了71%的新用户。疫情爆发后，消费者对囤积商品的需求依然明显，常规采购订单比去年同期增长了10倍以上。
低线城市贡献了超过70%的新用户
京东的活跃用户在2019年第三季度后开始高速增长。今年第一季度，活跃用户数量增加了2500万，是淡季绝对增长的新高。京东的新客户主要来自低端市场。根据京东的数据，低端城市为京东贡献了71%的新用户。
新增用户比例最高的城市是福建泉州、山东济宁、河北唐山、浙江温州和广东东莞。有趣的是，在618期间，新用户下订单的时间间隔比618之前短了35%。这也意味着在618期间，他们很快从一个新用户变成了一个成熟的京东用户，从购买一个单一的类别变成了一个完整的类别。
由于这种流行病，低线城市的消费习惯也发生了变化。JD.com 618年的数据显示，低端市场用户的平均年龄是32.7岁，大多数是年轻人。女性比例高于全站，达到55%。
购物时，他们关心评价，追求质量。他们喜欢购买纸张、t恤、饼干蛋糕、休闲鞋、牛奶和奶制品以及其他与生活密切相关的类别。此外，低端市场新用户比例较高的省份集中在中西部地区，如河南、四川、云南、安徽和山东。
然而，消费热情最高的城市仍然属于一线城市。北京、上海和广州成为前三名。
京东超市大卖新货
京东新成立的大企业集团今年表现出色。18日前10分钟，京东超市整体营业额同比增长500%，2000多个品牌营业额同比增长100%。从6月1日到17日，3000多个单品的累计营业额超过了100万元。
与此同时，JD.com的数据显示，京东大商业超级平台的77%的新用户来自低端市场。“来自低端市场对我们来说意味着我们可以通过尚超的类别更好地服务于低端市场的用户。”京东大数据研究所首席数据官刘辉表示，越来越多的低端市场消费者开始购买大企业的超级产品。我们认为，如果消费者开始购买与生活质量相关的高频率商业超级产品，如米粉、粮油和新鲜食品，这意味着他们完全信任并依赖这一渠道。
京东数据显示，新鲜食品在最具爆炸性的类别中名列榜首。
刘辉还提到，通过京东平台的数据，观察到很多消费者由于疫情形成了囤积商品的习惯，在618期间再次表现出明显的囤积商品需求。“但我们也将观察到，大城市拥挤的生活环境确实不适合许多用户囤积商品。就连我们也会听说，由于囤积商品引发了这对年轻夫妇之间的争吵，JD.com已经开始定期采购。”
据了解，自618(17日)以来，常规采购订单同比增长了10倍以上。
高端美容产品的营业额比去年同期增长了三倍。
疫情逐渐稳定后，护肤再次被消费者提上日程。在京东平台，美容和保养产品在618年迅速增长。6月1日至14日，乳液营业额同比增长72%，面霜营业额同比增长59%，眼霜和眼霜营业额同比增长136%。此外，高端美容化妆品更受欢迎。6月18日前10分钟，国际美容品牌营业额增长9倍，高端美容产品营业额增长3倍。
家庭经济推动健身器材的销售。京东平台数据显示，杠铃、水壶铃、室内健身器材和划船机都在快速增长。值得注意的是，少数民族的高端运动也在爆发，包括棒球和剑道，增幅超过80%，网球教练的换手率同比增长231%。
出国旅行受阻，消费者转向网上购买奢侈品。自618年以来，京东时尚家居领域的一个主要特征就是奢侈品的持续增长。6月1日，开幕式非常成功。60个奢侈品牌的营业额增长了5倍多，139个品牌增长了2倍多，201个品牌翻了一番。
商品+服务受到消费者的青睐
越来越习惯于网上购物的消费者正逐渐转向购买商品和服务。根据JD.com的数据，在618年期间，超过80%的用户在线购买轮胎并离线安装。汽车维修服务营业额同比增长293%。50000多人参加了为自有房产订购6.18元的五项服务权活动。
在618年，大量消费者愿意享受在线家庭服务。京东的鲜花订单服务同比增长150%，生活支付业务营业额同比增长9倍，家庭洗衣服务订单量同比增长150倍。
在细分类别和服务时，京东的数据显示，消费者正慢慢从统一需求转向利基需求。据报道，京东平台上的复古摩托车销量较去年同期增长了5倍。古钱币在线拍卖的围观人数超过121万，普尔茶饼在线拍卖的围观人数超过27万。这些消费者更愿意为自己的口味买单。
人乳头瘤病毒疫苗周转率同比增长超过14倍
今年618，医疗服务的营业额也表现良好。从6月1日到17日，京东健康的交易数量同比增长175%，实现了快速增长。与过去相比，消费者更加重视卫生服务。在上述期间，体检预约订单同比增长210%，增强免疫力的保健品营业额同比增长200%。近年来，备受关注的人乳头瘤病毒疫苗的交易额比去年同期增长了14倍以上。越来越多的人愿意为明天的健康和安全买单，这也是今年消费的一大亮点。
采访者:杜南记者黄培