养老行业迎来黄金时代，将诞生千亿级公司

2020年，60后将逐渐进入退休年龄，苦苦挣扎的养老金行业将最终迎来曙光。

过去，老年护理行业要么成为房地产行业，为少数富人或昂贵的老年人服务。要么他们依附于政府，制造一些小噪音。我见过的许多努力工作的企业家，就是找不到好的商业模式。

根本原因是愿意为老年人付费的大规模用户尚未形成。

现在，这个行业出现了一个转折点。

首先，60后是第一批有强烈消费意识的老年人。

中国社会正在老龄化。根据国家统计局的数据，截至2019年底，65岁及以上人口为1763万。换句话说，50岁及以上的老年人口占中国总人口的12.6%。

乍一看，这是一个巨大的养老金市场。事实上，这可能是一个陷阱。

大约十年前，一名希腊投资者在中国进行了天使投资。当时，他通过投资养老金行业在欧洲赚钱。他计划来中国复制他的成功经验。他认为中国14亿人口肯定可以通过提供养老金来赚钱。当时，他扔了10个左右的项目，所有的项目最终都击中了水漂。

是的，从长远来看，养老金行业一定会在中国赚钱。然而，投资和启动的时机不对，时间和金钱将被浪费。

选择切入行业的时间非常重要。最好是在黎明之初切入行业，利用机会站起来，“一股好风，凭借它的力量，将把我送上山顶。”

十年前，中国老年人口的大多数是在50年前。这一群体中的很大一部分人没有读过任何书，经历了许多时代的变迁，遭受了许多苦难，他们的消费意愿和能力受到了很大影响。

60岁以后情况就不同了。

首先，这是一个更大的消费群体。20世纪60年代，中国出生人口激增，特别是从1962年到1969年，每年出生人口超过2000万。婴儿潮一直持续到1976年。

在我家乡的农村，60岁以后基本上有四五个兄弟姐妹，至少有两三个。60年后，人口将超过2亿，70年后，人口将超过4.3亿。在未来10年里，这个群体将逐渐进入老年阶段，并为他们的退休和健康支付费用。

第二，60后是时代变迁的受益者。这群人受过一定程度的教育，能赶上高考的公共汽车。他们也享受到了市场经济的好处，典型的代表是“92集团”——1992年辞职去海上创业的企业家。

许多活跃在中国的企业家来自20世纪60年代初，包括马云和俞。

数以亿计与他们年龄相仿的人虽然没有马云和俞那样的成就，但他们比50年后生活得更舒适。当他们处于全盛时期时，他们也享受到了房地产商业化的市场红利。

此外，1998年互联网进入中国时，他们才30多岁，是中国第一代互联网用户。与他们的前辈相比，他们视野更开阔，对互联网产品的接受度更高。

不仅要有学历和知识，还要有一定的消费能力和消费意愿，这是60代人的写照。在接下来的5到10年里，当他们步入老年时，他们肯定会为自己的健康、快乐、舒适和尊严付出代价。

这是一个非常重要的时代背景。

第二，养老金行业的每个细分领域都有一千亿个机会。

面对一大群愿意并有能力消费的老年人，我认为养老金行业至少有100个分支机构围绕他们提供服务和产品，每个领域都有一千亿级的公司。

在四川的一个县城里，我看到了几家专营老年人鞋的连锁店。鞋子的价格从100元到300元不等，设计主要是运动风格。

十年前，我在县城里看到，卖给老年人的鞋子主要是老北京布鞋，一双要十元甚至十多元。

因为防滑和行走舒适，老年人花200到300元买一双鞋。根据烯烃牛的数据，目前世界上有6万多种老年产品，而中国只有2000多种。

老年人重视健康和生活。我认为这是未来养老金行业的最大机遇。

对于老年护理行业来说，这种流行病最大的促进因素是观念和观念的改变。老年人更注重健康，更珍惜生命，更愿意在生活上花钱。这对养老金行业有好处。

几天前，一位企业家问我:“李老师，在这种流行病的情况下，还有没有老年人营养的机会？”我告诉他，这个机会曾经存在于过去，现在和将来都会存在，只要你不骗人。

除了营养之外，食物、衣服、住房和旅行对老年人来说都是有机会的。

例如，老年人的食物肯定与年轻人的不同。上海有一家为老人送饭的公司。他考虑了更多的因素，如食物的消化、营养和味道。蛋白质含量相对较高，脂肪含量较低。

也有一些老年人在冬天去贵州养老和娱乐，那里的环境又好又安静。

此外，在农村地区，老年人的交通工具也很有希望。一些老年人经常开着4万元的新能源车在村子里闲逛，这是一些老年人的现状。

只要是与日常生活相关的物质消费，对老年人来说就是一条独立的轨道。

在我之前的专栏中，我提到老年人最大的痛苦是害怕孤独。因此，只要它是一种能够满足老年人精神消费需求的具有孤独性和社会性的产品或服务，我认为这就是一个机会。

对于老年人来说，仍然有数以万亿计的机会——养老——这很难实现，但与传统的物质和精神消费相比是必要的。

2019年9月底，民政部发布《关于进一步扩大养老服务供给和促进养老服务消费的实施意见》，提出“到2022年底，培训和培训10，000名养老院院长、200万名护理人员和10万名专职和兼职老年社会工作者”

然而，我认为实际需求数字远远不止于此。

可以判断的是，社区护理和家庭护理将成为未来的主流，这将通过市场化的方式来解决。国家将承担部分费用，另一部分由个人和家庭承担。

第三，为老年人创业可以赚很多钱，但不能快速赚钱。

尽管养老金行业似乎充满了黄金，但并不容易获得。

老年人群拥有众多读者，很难给他们留下深刻印象。他们很少冲动消费，会犹豫、选择和比较。对老年人来说，支付账单最重要的是获得他们的信任，这需要时间来培养。

网上很难建立信任，线下联系将是建立信任的主要渠道。

几年前，有一则新闻说，卖保险的王把自己的脚洗干净，抬到楼上。老人最终把他所有的40万存款都给他了，并买了保险。

老人的孩子说他的父亲被骗了，但是老人说他愿意，"这个小国王比我自己的儿子更亲。"

如果你想获得老年人的信任，你必须通过线下繁重的服务来连接，而不是一两次。这意味着公司必须做很多工作，管理挑战也很大。

除了繁重的工作，如何规范非标准服务也是关键。这是我经常对首席执行官说的话，“李志刚四杀人”在重公司，不规范。

传统公司永远不会为老年人提供太多服务。企业家必须规范上门服务和护理流程。

服务很难标准化，每个人都不一样，但是服务行为应该尽可能标准化，甚至应该使用系统来标准化和跟踪护理者的行为和用户的反馈。

除了注重标准化，企业家还应该因地制宜。

一线和二线城市的老年人相对受教育水平较高，消费能力较强，但对服务质量也比较挑剔。

然而，三线和四线城市的老年人享有相对较弱的社会保障体系，但人口基数较大。这群老年人有自己的退休工资，他们的大多数孩子都在其他地方努力工作。他们的日常生活相对孤独。

此外，三、四线城市的房价和房价都比较便宜，对场地的选择也比较宽松。我认为，在未来，老年产业应该在三、四线城市有更大的发展机会。

一场流行病过后，原来的方向消失了，许多企业家在街上四处寻找方向，许多人打算退休。

我想告诉企业家的是，那些想快速赚钱的人请另寻出路，而那些想轻松赚钱的人也早就放弃了他们的想法。

将来，只有那些愿意在养老行业扎根并安定下来工作10到20年的人，只有那些愿意干脏活、累活和艰苦工作的人才能生存很长时间，只有这样他们才能赚大钱。

在养老金行业挣钱并不容易。企业家不仅要有耐心，还要有良好的意愿。在老人生命的最后一站，我们需要从价值观中建立起善意，陪伴老人走过最后的旅程。

耐心，善意，只有这样的价值观，我想我们才能在这个行业走得更远。

——4、作家李志刚，新经济100强创始人兼首席执行官，山海成长营创始人，著有《创造京东》、《九输一赢:美联创始人王星创业十年》。转载自微信公众号新经济100(id:qiyegagc)，一个专注于新经济的风险投资服务平台。

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