投资者网络侯淑清
新氧气公司成立于2013年。借助“严价值经济”和“网络红色经济”的东风，到2018年，新氧已成为中国最大的医疗美容咨询、选拔和预约的在线平台。2019年5月2日，新氧在纳斯达克上市(代码:SY)，成为首个互联网医疗美容平台。
最近，在“6.6重睑节”前夕，随着“爸爸放心”的广告，新氧医疗美容赢得了足够的眼球。在新的氧气平台上，新鲜的界面设计和各种详细的塑料日记让人们感到轻松。然而，根据投资者进行的一项调查。新氧气疗法的迷人魅力可能不会让父亲们像看上去的那样说“是”。产业链中的地位无法让投资者放心。
令人困惑的“刷账单”是错误的，灰色的
医疗美容行业在中国的声誉并不好，关于医疗美容事故、假药和假病例的消息常常让爱美人士望而却步。
据业内人士称，从各种渠道购买假病例和假日记并不罕见。投资者。作为整形外科医院的一名工作人员，通过QQ群认识了一位医疗美容休假案例的卖家。他自称是专业卖家，已经做了三年的生意，不管整形手术机构有多大，都和他有“生意”。在谈话中，当被问到这个假箱子的类型和价格时，他惊讶地问道:“你以前从来没有买过吗？”
从他电脑中文件夹“医用美容材料”内容的截图可以看出，他卖的不仅仅是手术前后的对比图片，还有医用美容社区各种帖子的文案，指导模特拍摄材料的流程说明，以及300多个新氧气喇叭的账号和密码。
为了避免在医疗和美学行业中经常发生的肖像权纠纷，在文件夹中准备了一份关于肖像权使用的协议。截图显示，至少有四家整形外科医院在这里购买了假病例，其中一家位于新氧气咨询量的顶端。
据卖方称，这些案件主要分为两类。1例“冲动”450元，仅包括手术前后的8组照片(每组9张)和1个视频。一套“独家”的箱子将以1200元的价格出售。除了更多的照片和视频，内容还包括我身份证的双面照片，甚至肖像权合同。
平台要完全消除虚假案例可能并不容易。但是对于消费者来说，在做整形手术决定之前，如何避免被新氧气平台上出现的虚假病例信息所误导就更难预防了。当“投资者网络”浏览新的氧气平台时，它发现了一些线索。
例如，在平台上的一家医院的隐私恢复项目中，下面的评论区有139条评论，其中123条带有图片的评论大部分都是“顾客”的全脸照片——进行这种手术的人理应保守这个秘密，但他们为什么要泄露自己的隐私呢？果然，百度证实了其中大部分是网络地图。然而，其他机构对新氧气平台的评论基本相似。
“投资者网络”用新的氧气平台验证了上述计费现象和监管措施，但尚未收到回复。
渠道薄弱不是获得客户的主流方式
新氧的商业模式的根本在于解决中国医疗美容行业自萌芽以来就存在的“难以获得顾客”和“获得顾客成本高”的问题。“莆田为本”后，最早的医疗美容医院也继承了莆田医院的营销基因。
新氧创建的信息平台收集医疗和美容机构的各种信息，并对信息平台进行社区化改造，增强用户粘性。新氧的主要收入来源分为两类:预订服务费和信息服务费，其中信息服务费占大部分，增长速度最快。2018年新氧的信息服务费为4.1亿元，2019年达到8.3亿元，同比增长50%以上。
尽管收入增长迅速，但新氧气在行业中的影响有限。2018年，医疗美容机构的在线客户支出占总渠道客户支出的58%，其中78%来自百度。医疗美容平台仅占在线支出的7%，新氧气仅占3%。新氧所处的轨道相对狭窄。尽管销售收入增长迅速，但它的利基相当尴尬，未来的增长空还有待观察。
根据艾瑞咨询公司发布的2020年医疗美容行业白皮书，中国70%的医疗美容资质机构都不在网上。此外，在中国医疗和美容用户的信息获取渠道中，离线渠道的第一种方式是生活和美容机构(美容院等)。)，比例为50.9%，其中熟人比例为45.1%，而通过广告渠道获取信息的比例仅为18.6%；在在线渠道中，垂直医疗美容机构或其应用的网站仅排名第二，第一个是医疗美容机构官方网站或其应用。
它也是医疗美容的“更美丽”平台，其创始人刘迪在一篇文章中提到，医疗美容实际上是一个“强调决策的消费领域”。与在美团点外卖不同，消费者仍然非常谨慎，不愿意拿刀子戳自己的脸。一位美容院老板告诉投资者。com:“大多数有医疗和美学需求的顾客会让他们的朋友或人脉广泛的美容师在选择整形医院时推荐医生或医院。”
此外，关于在医疗和美容机构获得顾客的高成本，上述美容院老板说，每次她介绍一个顾客到美容医院做一个价格为15，000元的鼻子项目，她可以得到近一半的份额。生活美容机构自然愿意做这种生意。医疗美容机构可以通过美容院准确找到最能满足自身需求的顾客，还可以利用不透明信息的优势获取高额利润。消费者也倾向于选择最能让自己下意识安心的渠道，尽管客观地说，这并不能降低手术的风险。
这就是为什么尽管新氧在医疗美容领域将其平台变成了淘宝，但它并没有占据大多数信息获取渠道。新氧气公司的首席执行官维纳斯原本想让医疗美容行业在线，并获得一波网络红利。然而，医疗美容行业的特点使其在线道路前景模糊。
营销费用高，医疗美容领域不如美国代表团
据风能数据显示，在2020年的“618”中，美团医疗美容网上交易额超过21.7亿，同比增长133%。截至6月18日中午12点，京东健康的医疗美容营业额同比增长510倍。
美团医疗美容能在“618”中取得这样的成绩，似乎不可思议。点餐应用程序可以作为医疗美容吗？“投资者网络”对美团APP的医疗美容部分有详细的了解，并找到了关键点。美团医疗美容提供的大部分服务属于“忽视医疗美容”的范畴，一些耗时短、见效快、不用刀的小项目属于这一类。
美团设想的忽视医疗美容的消费场景与美甲店相似。例如，女性白领可以在下班后会见女友和同事，接受忽视医疗美容的服务。“618”期间，美团医疗美容销售额最高的光电项目，如热辣麦琪、光子嫩肤等，都属于光疗美容范畴。预订这样的服务就像在餐馆预订一个号码一样简单，所以更多的人会选择在美团订餐，而不是去新氧。
据艾媒体咨询公司今年发布的报告显示，近60%的消费者表达了对医疗美容的支持态度，80%的消费者表达了未来体验医疗美容的意愿。然而，如上所述，新氧的位置在光医学和美容的信息获取通道中没有明显的优势。
此外，根据ISAPS 2017年发布的数据，非手术治疗占全部医疗和美容治疗的55%。在典型整形医院的收入结构中，非手术收入占65%，利润约占70%。这里的“非手术治疗量”指的是光医学美容。在医疗美容业务中，轻型医疗美容产品所占的比例越大，就越会挤压像新氧空这样的垂直平台的利润。
根据新氧2019年的财务报告，2019年GMV医疗美容服务的总交易额超过36亿元，但该公司当年的营销费用达到4.7亿元。如果按10%的比例计算，公司每支付1元的营销费用只能贡献0.8元的交易金额。
此外，医疗和美容行业的长期暴利也是开发新氧气需要克服的困难之一。如上所述，即使医院和线下美容机构的比例是50-50，医院仍然可以获得可观的利润。新氧自2013年成立以来，已经通过耿梅、月美等同行平台进行了几轮融资，但截至目前，70%的合格医疗美容机构尚未实现网上理财。这足以证明医疗和美容机构不太愿意上网。线下巨大的利润和忽视医学和美容的地位的丧失，使得新氧空等垂直平台的发展越来越狭窄。如何保持持续的性能增长也是新氧等在线医疗美容平台面临的最大问题。(由思维金融和经济学产生)■